必須在品天然網站或是門市單次購物滿$5000元，就可以成為蘇珊珊會員並享有購物折扣，品天然於2022年4月開始不提供購物累計的服務

匯完款項後不需要通知我們，我們會自動核對訂單安排出貨，若是妳在結帳時有預留匯款的後5碼，可以加速我們出貨的時間；除了周年慶時間外，我們一定都會在收到款項的3個工作天內安排出貨

銀行代號：009 / 帳號：971401-16986200

妳可以先到垃圾信件中尋找品天然寄出的訂單確認信件，也可以登入我們網站中的個人帳戶中查詢已成立的訂單，如果都沒有發現的話，歡迎來信我們幫妳做查詢

如果妳登入我們網站後的會員身分顯示為「蘇珊珊會員」或是「瓦拉普會員」，在購物車結帳的時候是自動套用會員9折的優惠；妳也可以在購物車結帳頁面中找到「購物優惠」的其他選項:如年度8折或是新品8折的優惠

我們會保留14天後將訂單取消，之後若是有任何需要可以再另行下單

若是還沒有出貨的訂單，妳都可以聯絡我們直接調整訂單內容，這樣不會延誤出貨的時間；若是要調整的訂單內容很大，建議妳可以重新下訂並通知我們取消先前訂單

若是還沒有出貨的訂單，妳都可以直接將想要體驗的品名或是產品編號傳給我們就可以了

不用擔心，請立即連絡我們做查詢，如果我們寄出了錯誤的產品，我們會另外補寄並同時收回錯誤的產品，我們會在寄出前與妳約定時間

由於我們販售的品牌很多，製作與補貨的時程都不相同，建議妳先來信洽詢我們特定品項的到貨時間，我們可以為妳做出是否採行預購或是更換其他產品的建議